DU LỊCH IHOME TOUR

Du lịch iHome Nha Trang là một trong những công ty tổ chức chuyên nghiệp về tour tham quan trong nước và nước ngoài. Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ về vé máy bay, đặt phòng khách sạn, cho thuê xe,… iHome Nha Trang còn cung cấp một số dịch vụ đặc biệt dành cho khách đang định cư và làm việc tại nước ngoài có nhu cầu xuất nhập cảnh Việt Nam.
 

Với mong muốn được phục vụ và chăm sóc các nhu cầu đa dạng của quý khách, Công ty iHome Nha Trang đã và đang cung cấp các chương trình tour cho quý khách hàng, đặc biệt là các tour Bình Ba, Bình Hưng, Bình Lập, Điệp Sơn,...
 

 
Với phương châm “Sự hài lòng của quý khách là chìa khóa thành công của iHome, công ty luôn không ngừng cải tiến và xây dựng một thương hiệu iHome luôn đi đầu về chất lượng phục vụ, xứng đáng là người bạn đồng hành đáng tin cậy của quý khách hàng cũng như các đối tác trong và ngoài nước.

Du lịch Ihome tour đã ứng dụng phần mềm GoTour trong quản lý 

 Việc phân loại nhóm khách hàng không chỉ cần thiết đối với đơn vị du lịch mà còn cần thiết đối với tất cả các lĩnh vực. Phân loại khách hàng cũng là một trong những chiến lược để chăm sóc khách hàng.

Thị trường cạnh tranh, đời sống cải thiện, sản phẩm/dịch vụ phát triển đa dạng, điều này tạo ra những sự khác biệt trong nhu cầu của mỗi người. Chính vì thế cần hướng đến phân loại ra các nhóm khách hàng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng trong khâu quản lý khách hàng nhằm thỏa mãn được sự hài lòng của khách hàng.
 

Phân nhóm khách hàng

Quản lý trang thái theo từng tour như : tour đã đặt – tour chờ đi- tour đang chạy- tour bị hủy hoặc delay. Tính năng này giúp nhân viên dễ dàng biết được trạng thái từng tour theo mầu sắc. Không chỉ vậy quản lý dễ dàng xác định được số lượng khách hàng đã booking tour nhanh chóng nhất. Toàn bộ số lượng tour đã được đặt, số lượng còn trống… đều được câp nhật 1 cách nhanh chóng.

 

Trạng thái theo từng tour

Quản lý nhật ký xử lý theo từng tour. Bên cạnh việc tương tác, thông báo cho các nhân viên liên quan đến những yêu cầu thì việc quản lý nhật ký tour là điều rất thiết. Quản lý dễ dàng nắm bắt tình hình tour nhanh chóng, kịp thời chính xác
 

Quản lý nhật ký từng tour

Ngoài phân hệ quản lý tour phần mềm quản lý điều hành tour còn nhiều phân hệ quản lý như: Phân hệ quản lý marketing, Phân hệ quản lý nhân sự; Phân hệ quản lý chăm sóc khách hàng; Phân hệ quản lý điều hành tour; Phân hệ quản lý tài liệu; Phân hệ quản lý chấm công; Phân hệ quản lý tiền lương; Phân hệ quản lý công việc; Phân hệ quản lý tài chính